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着眼健身行业全局,追寻企业社会价值

来源: 李高瑞 日期:2019-12-25 01:42:40

(访踏行天际品牌创始人——乔庆军)


北京踏行天际成立于2012年,是一家年轻的运动健身领域的科技型公司。公司拥有专业的精英研发团队,专注于健身器材领域的数字化产品研发与应用。作为一家智能健身领域的科技型公司,踏行天际该如何在纷繁复杂的市场环境下找准前进的方向?

踏行天际,这家具有“互联网”、“研发型”、“智能化”等特点的健身行业科技研发公司已经走过近十年的发展轨迹。与目前主流思维的健身定位不同,踏行天际在国内最早提出“娱乐健身、无痛苦减肥”这一倡导全民共享运动生活方式的健身概念。

作为踏行天际科技发展有限公司的创始人,乔庆军常常谈到一个观点,就是“我们虽然是服务于健身行业,但我们自己并不属于健身行业,我们所有的技术、产品、理念都立足于为广大健身领域提供智能化解决方案,同时也提供一种新的可能。”关于公司的定位,乔总也一直是已“服务者”自居。
 

北京踏行天际科技发展有限公司创始人乔庆军

北京踏行天际科技发展有限公司创始人 乔庆军


公司成立之初,乔总最基本的想法就是要通过科技化智能化的手段改变现代生活环境下人们的健身方式,让健身的门槛不再那么高,让健身这件事变的更加简单,让更多人体验到健身的快乐。

“说实话我是一个典型的技术男,最初做的也不是这个行业,而是游戏开发公司。其实我的体能状态一般,后来慢慢也意识到健身的重要性,但做到长时间坚持不懈的运动还是很不容易的,相信很多人和我一样,想健身却又很懒惰,所以当时我们想是不是可以实现游戏和健身器材的有机结合,是不是可以实现‘娱乐健身、无痛苦减肥’。”

在一次记者采访中,乔总向记者道出了他当年成立踏行天际公司的想法和契机。“马云创办的淘宝和支付宝,实现了上上网就可以完成购物,我们也有一个想法,通过一个软件或平台让大家更容易地进入健身的状态,把健身的门槛降低,这个门槛包括时间上的,经济上的,还有心理上的,从而更自然地养成健身习惯。同时所有人的运动健身数据也可以记录并整合在一起,一方面可以作为我们每一个人的健康记录,另一方面也可以增加健身的专业性和趣味性,比如我们通过网络和全国人民一起运动健身,并进行比赛PK和排名等等,这是我们的设想。”

健身领域涉及的面非常广,它包含商业健身,专业体育,全民休闲健身等诸多方面,如何通过某一款新的科技产品或者一套新的模式对所有的领域都能有所帮助,乔总明白这是一个难题,它需要技术和理念上足够的沉淀。

以商业健身为例,其中商业健身是乔总及踏行天际团队涉足的最多的领域之一。

说起商业健身,这个大多数严重的“朝阳行业”,从海外进入中国已有三十余年,虽然三十余年间健身房的数量一直保持着较高的增幅,但行业的发展并非一帆风顺,也经历了多次洗牌。由于健身行业的重资产属性,经营成本高、盈利模式单一,不少健身房在如履薄冰地经营一段时间后,成本和资源等方面难以为继,只能无奈退出市场,市场竞争加剧和经济震荡引发的倒闭潮和跑路潮屡见不鲜。

乔庆军先生和他领导的踏行天际团队希望可以通过人工智能和“互联网+”技术给商业健身房和俱乐部注入新的活力,立足用户体验和良性循环经营,帮助健身房摆脱行业困境,顺利迎接下一个商业健身新风口的到来,最具代表性的产品是踏行-网络单车。

众所周知,对一家健身房的运营来说,最重要两点,一个是源源不断的拉新和新卡预售,这是保证健身房能够持续经营或者生存下去的根本;另一个是会员的复购率,足够的会员复购率意味着会员会俱乐部之间的关系不是“一锤子买卖”,通过这些复购行为,健身房可以获取到源源不断的资金流来源,这无疑也是影响健身房存亡的关键。

那么,如何提升健身房会员复购率?复购率和会员活跃率成正相关。有数据显示,会员每月增加一次到店,会降低33%的流失。所以留住会员的关键是提升会员粘性,换言之,俱乐部需要具备长期的、有深度的、解决根本需求的内容,并将之传达给会员及用户,才能够扭转复购率低的困局。
 
网络单车正是从良好的用户体验出发打造出一个良性的营销闭环:用户体验——会员活跃度——会员健身习惯养成——良好的复购和续卡率——口碑传播促进拉新预售。这个产品并不是单纯提供给健身房的一个应用软件,还是一款运营工具,通过系统中丰富的功能和完美的游戏骑行体验,健身房可以举办各种预售、续卡活动,大大提升预售续卡率和会员粘性;同时强大的数据采集和实时统计反馈功能对于俱乐部经营、会籍数据营销和特色团课建设方面起到极大的辅助作用;
 
尽管大家都看好商业健身行业的发展,很多人也都深谙健身智能化在未来的发展趋势,但乔庆军先生一直强调的是:“健身智能化是我们团队一直在做的事情,但“智能化”并不是我们的最终目的。健身这件事归根到底需要以人为本,能从根本上满足用户诉求的‘智能化’才是有市场和前途的,俱乐部的智能化也是如此,以人为本,才能持续发展。”

针对专业体育和休闲健身领域,乔庆军先生一直以来都在致力于通过寻找新的科技方案来助力促进专业体育训练进程,为国家体育人才培养梯队建设贡献绵薄之力,同时为了响应国家“全民健身计划纲要”战略的实施,乔总及踏行天际团队对城市智能社区、智能自助健身场馆、无人健身房等新型健身概念进行了深入的研究和探索。经过不懈的努力,2019年夏天踏行天际的又一力作:一步健身站 正式研发完成并投入市场。

一步健身站是一款基于人工智能技术研发的智能健身“电子教练”,以数字镜面系统为载体,内含多套运动训练解决方案,可以最大化的满足不同健身场景下多元化的健身需求和方案解决。

对于新产品的研发,其实当初很多人都提出了质疑:在网络单车产品在商业健身领域已经取得不错成绩的情况下,公司为什么没有在此基础上进一步拓展针对商业健身市场的其他相关产品,把商业健身市场的红利最大化,转而去开发另一个并没有优势的市场和领域呢?

对于质疑,乔庆军先生提出了自己的看法。他认为一个企业在成长和发展的过程中一定要有格局。“我们在做决策时不能只顾自身眼前的那一点利益,而应该把眼光放远一些。国家“全民健身计划”纲要从1995年开始颁布实施至今已经25的时间了,2016年李克强总理再次签批《全民健身计划(2016-2020年)》可见全民健身对于国家整体战略意义的重要性,不仅如此,“全民健身”更是切实关系着我们每一个中国老百姓的生活质量和幸福指数,所以作为一个企业的引领者,我希望我们的企业所做的事不仅仅是为了创造商业利润,更重要的,我们要做对整个社会和国家有价值的事,这样,我们自己本身也会得到提高和升华。这也是我创建踏行天际品牌时的初衷和理想”

 

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