​如何经营好一家健身房？（二）

如何经营好健身房可能是长期困扰健身房经营者的问题，即便是一些在健身产业有长时间管理经营经验的人，在面对健身产业竞争逐年激烈，健身房“营收陷阱”不断上演的行业背景下，健身房管理瓶颈可能也提前到来。

我们都知道健身行业是「消费升级」的产物，与宏观经济形势休戚与共，前些年经济增长的红利和人们生活品质的提升催生了全民健身热潮，加之国家政策的扶植，资本蜂拥而上，一时间各类健身实体遍地开花，健身行业经历了一个短暂的黄金时代。但是，夏虫不可语冰，近几年由于宏观经济的降级，大家刚撸起了袖子却感受到了阵阵寒意，这突如其来的寒冬让人措手不及。

——那么，接着上一期的话题：我们到底该如何才能经营好一家健身房呢？上次我们谈了健身房的环境，基础设施建设，教练及宣传促销，今天我们要讲的下面几点同样非常重要：

五、提供细致入微的周到服务。

随着经济和社会的发展，顾客越来越重视他们的消费体验。上面我们提到了健身房的服务，服务是任何一家商业经营单位或组织都必须重视的一个问题，健身房也不例外。客户们认为，既然进行了消费，就需要感受到经营单位提供无微不至的、宾至如归的服务。即便是健身房的专业能力再强、设备设施齐全，如果不能提供好的服务，顾客也非常可能不会选择你，或者即便处于偶然的原因暂时选择了开卡，但恐怕也只是“一锤子买卖”，续卡的可能性不大。长此以往，积少成多，恐怕这样的经营方式难以让健身房长久下去。

六、创新

说到创新，这个词可能有点大，因为这是一个放之四海而皆宜的准则，但从另一方面也说明了它的重要性。

那么，对于健身房，我们的创新该从哪里入手呢？如果我们想要改变什么，或者做得跟别人不一样一些，那无非就是管理，健身房环境，器材，服务，会籍制度等等。但如果从想要吸引会员和提高续卡率的角度出发，最核心也最简单的途径就是——提高会员的健身体验。

对很多人来说，健身是一件好事，但也是一件非常枯燥的事，如何让人们心甘情愿得自发性得走进健身房是一个非常值得研究的课题。

针对这一点，踏行天际-智能动感单车系统很好地解决了这个问题，至少在动感单车这一项运动上实现了革命性地突破。它让单车的使用者也就是会员与其他会员之间，会员与屏幕以及会员与教练之间实现了完美的健身互动，人们在室内骑行的同时通过面前的大屏3D数字投影画面仿佛置身于真实，丰富多彩的户外自然风光之中，或真实，或奇幻，或刺激，或绚丽，科技感十足的沉浸式画面让骑行健身体验空前良好！而且该系统中包含实景，对战，里程赛，竞速等多种不同模式、近百种场景，教练可以带领会员在各种场景中进行比赛，互动，并且所有会员的运动数据和运动状态都会实时反馈在系统和屏幕上，利于教练及时统一指导动作。在会员手机扫码登录，所有的运动数据还能保存在系统结果页面中，可供会员手机保存并分享出去。

踏行天际-智能动感单车系统安装效果

说到这里，这样的单车系统，不知道您心动了吗？反正如果我是一个有去健身或者减肥想法的人，面对这样的智能化科技健身房，绝对是想要尝试体验一下的，而且一旦开始，可能根本停不下来。因为它不但可以健身，而且还非常有趣味！我能获得除了健身，减肥，教练专业指导以外的更多的精神上的满足和体验。

所以，所谓的创新，其实就是这些针对用户体验和实际需求的实实在在的东西，形式可以多样，但宗旨只有一个，那就是让用户健身更高效，更专业，更快乐！这也是踏行天际作为一家科技型健身产业公司的经营理念和宗旨。

七、建立不同等级的会员机制。

制定不同的消费体验套餐，设置不同价位的健身活动服务，让不同等级的会员顾客体验到不同层次的健身消费服务，让会员感受到优越感。另外，通过会员机制的建立，可以避免顾客流失，还能保证健身房有足够的资金保证店面的持续运转。

八、为顾客制定私人健身计划。

针对一些特殊顾客，比如高效费顾客、或者是超级肥胖的顾客，健身房可以设计专门的建设计划，由专门的教练提供一对一的健身教学，并指导顾客进行计划性的锻炼，让顾客实实在在看到、感受到健身效果。

九、注重团队文化建设和能力的提升。

建立一些晋升、奖励、考核的奖惩机制，树立多付出多收获的正确观念，严格进行奖优罚劣；组织一些培养团队凝聚力的活动，比如：为员工庆生，定期举行团队建设，组织集体旅游，组织一些体育、游戏等比赛；还要注重对积极上进、有重大贡献的员工提供技能提升培训，可以是内部培训也可以是送到外部的专业培训机构进行培训。总之，要打造一支既团结又有战斗力的团队。

以上几点，是小踏根据这些年来的行业经验总结得出的大概的一个健身房经营管理的方向，希望对看好健身产业并准备进入其中大展身手的朋友有所帮助，或者是一些已经在健身产业中扎根多年并取得不凡成就的行业老手，希望大家可以有所借鉴。

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