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健身房管理

健身枯燥难以坚持,俱乐部复购率堪忧?健身房该如何改变?

来源: 日期:2019-09-23 01:58:12


健身是一件枯燥“反人性”的事,这个毋庸置疑,对于一般人来说,一时兴起容易,但却难以长久坚持。对大多数人来说都是“心有余而力不足”具体到健身房的会员拉新,很多人在会籍顾问的软磨硬泡下即便是办了年卡,也因为难以坚持而轻易放弃,继而感觉到自己的年卡办的没有价值,好像是被健身房“忽悠”了。



这样的情形最直接的结果就是,消费者坚决不会再第二年的时候续卡,而持续低迷的续卡率一直是健身房运营难以维系的“致命伤”,长此以往商业健身领域一度陷入会员拉新难——会员难以坚持,到店率低——续卡率低——健身房营收难以持续的恶性循环。

当然,有人会说并不是所有到健身房办卡的人都不懂得坚持,还是有不少热爱健身的“大块头”和肌肉男经常去健身房的。确实,这部分人群是健身俱乐部的高端消费者,也是最优良的客户资源,但是在商业健身竞争日益激烈的今天,这部分有限的优质客户大家都在争夺,十年之前,一个二线城市的大综合俱乐部辐射服务面积可以1平方公里,但现如今,一平方公里内可能有3——5个健身俱乐部甚至是更多,都是很正常的事。


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优质客户资源固然重要,但不该是健身房所依仗的核心消费群体。健身产业报告数据显示,2018年全国商业健身人群只占全部健身人群的15%,剩下的85%的人群中,45%是有一定的健身意识和健身习惯,偶尔会去健身房健身的人群。也就是说,这45%的人群才应该是现代健身房经营所需要开发和争取的核心群体。如何能最大限度的迎合这一部分消费群体的健身习惯和消费需求,引导并培养他们的健身习惯,是现代俱乐部经营在当下应该重点考量的问题。

当下商业健身市场,光猪圈,超级猩猩,乐刻,keep等时尚运动健身主题店受到越来越多的市场认可与关注,其特征鲜明的健身课程体系吸引了很多都市年轻人的喜爱,不得不说这种新型的商业健身运作形式是成功的,也是有市场前景的。那么,作为在传统商业健身领域经营多年的投资人和俱乐部老板,我们能从中得到哪些启发呢?



特色“店中店”的模式,可能是当下适合我们大综合健身俱乐部的一个选择,或者说是改变的方向。对于这种模式,其实很多健身房也一直在做,比喻瑜伽课,美操室,单车团课等,但是没有形成理想的“产业效应”,营销模式和服务依然停留在以往的套路,课程内容缺乏特色,教练专业资质层次不齐,这样的“特色”显然是缺乏吸引力的。如果我们利用好健身房现有的资源,并进行优质资源整合打造真正的团课精品,以此带动整个俱乐部的流量和营收,这未尝不是一种弥补现有经营短板,走出经营困局的有效方法。



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